OGC Nice mise sur le RM pour sa billetterie
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Voir plusDécouvrez l’interview exclusive de Melany Navarro, Directrice Yield chez Camping Paradis et Ushuaïa Village, sur l’implémentation réussie du RMS Revbell pour la gestion tarifaire de leurs campings.
90
campings équipés du RMS Revbell (Camping Paradis & Ushuaïa Village)
5
Revenue Managers utilisent quotidiennement le RMS Revbell
Je suis Melany Navarro, directrice Yield, chargée de l’ensemble des aspects liés à la commercialisation, à la tarification et au pricing pour les marques Camping Paradis et Ushuaïa Village.
Nous avions entendu parler des partenariats que Revbell avait établis dans le secteur du camping, notamment grâce à leur outil de Yield Management. Nous avons donc pris contact avec pour explorer les possibilités de collaboration et déterminer dans quelle mesure ils pouvaient nous accompagner dans nos objectifs de croissance.
Le Yield Management est un élément essentiel pour nos marques, car nous misons beaucoup sur l’optimisation des revenus et du chiffre d’affaires de nos campings. L’acquisition d’un RMS (Revenue Management System) était donc un enjeu majeur pour nous.
Ce qui a particulièrement retenu notre attention avec Revbell, c’est la capacité à adapter leur expérience à notre besoin d’amélioration. Lors de la démonstration, certaines fonctionnalités nécessitaient des ajustements, et ces adaptations ont été très bien réalisées. C’est pourquoi nous avons rapidement basculé avec Revbell.
La phase d’apprentissage s’est très bien déroulée, avec plusieurs sessions de formation. Nous avons bénéficié d’un accompagnement dédié de l’équipe Account Management qui nous a aidé notamment pour le mapping et le déploiement. Ils sont très à l’écoute de nos besoins et assurent une communication fluide et réactive.
En janvier 2023, nous avons mis Revbell en place pour 26 de nos campings, ce qui nous a permis de gérer la totalité de leur saison 2023. À la suite de cette période d’essai concluante, nous avons étendu son utilisation à l’ensemble de nos 90 campings Camping Paradis, ainsi qu’à nos campings en propre.Actuellement, les campings n’ont pas encore accès au RMS, mais cela sera bientôt le cas. Cannelle m’accompagne dans les formations pour faciliter le déploiement. Aujourd’hui, seule l’équipe Yield, composée de 5 yielders, l’utilise quotidiennement. L’intégration est très positive, et de nouvelles améliorations sont en cours de développement.
L’outil nous a considérablement aidés en réduisant le temps d’analyse pour nos yielders. L’outil est plus efficace et la lecture des données est facilitée. Bien que des développements supplémentaires soient nécessaires, nous sommes très satisfaits des progrès.
L’outil peut se connecter automatiquement à divers PMS, assurant une précision notable dans la récupération des informations. Nous travaillons avec Septeo depuis 4 ans et la collaboration est fluide. La remontée précise des données sécurise nos campings franchisés, ce qui est essentiel pour optimiser leurs revenus.
Nous avons sollicité Revbell sur deux aspects : le Pricing des campings (stratégie et analyse annuelle) et l’investissement dans l’achat de mobil-homes. Leur accompagnement a été efficace et bénéfique, avec des conclusions cohérentes pour optimiser la rentabilité.
Nous sommes ravis d’avoir choisi Revbell. Nous nous sentons écoutés et bénéficions d’une expertise solide. Les équipes sont réactives et de très bons conseils, même lors de notre réorganisation avec l’intégration d’une nouvelle marque. Nos projets communs progressent bien !
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