Best Western elige el RMS de Revbell para gestionar el Revenue Management de 334 hoteles en Francia

Best Western® Hotels & Resorts elige el RMS de Revbell para gestionar el Revenue Management de 334 hoteles en Francia

El grupo hotelero apuesta por la combinación de inteligencia artificial y experiencia especializada de Revbell para facilitar a sus establecimientos el acceso a una nueva generación de Revenue Management.

Tras un proceso de licitación, Best Western® Hotels & Resorts ha seleccionado Revbell como su plataforma de Revenue Management (RMS) para toda su red de hoteles.

El grupo se ha decantado por la capacidad de la plataforma para transformar los datos en decisiones tarifarias claras, explicadas y aplicables de forma inmediata. Best Western apuesta así por un enfoque que va más allá de los RMS tradicionales, permitiendo a sus hoteles optimizar sus ingresos de forma sostenible.

El despliegue comenzará en noviembre de 2026.

El Revenue Management, una cuestión de especialistas

Los PMS conectados, los channel managers y las API han democratizado el pricing dinámico. Fijar el precio de una habitación y modificarlo nunca había sido tan sencillo. Sin embargo, implementar la mejor estrategia y reaccionar en el momento adecuado sigue siendo una cuestión de conocimiento especializado, experiencia y dominio del Revenue Management. Revbell representa precisamente esta unión entre tecnología y Revenue Management.

Para BWH, el objetivo está claro: permitir que cada uno de sus hoteleros, independientemente del tamaño de su establecimiento, acceda a un alto nivel de experiencia especializada y análisis en un entorno cada vez más competitivo.

«Estamos orgullosos de anunciar esta colaboración con Revbell y especialmente satisfechos de poder ponerla al alcance de nuestros 334 hoteles, con un RMS incluido en sus cuotas de afiliación. Se trata de una decisión importante y estratégica: ante cambios de mercado cada vez más frecuentes y bruscos, gestionar los hoteles basándose únicamente en la intuición y la experiencia se vuelve arriesgado. El pricing dinámico es un reto estratégico y la IA hace por fin que esta disciplina sea accesible y comprensible para todos nuestros hoteleros.

Hemos elegido Revbell por la transparencia de su algoritmo, su reconocida trayectoria en Revenue Management y su acompañamiento cercano y personalizado, en francés, adaptado a las necesidades de nuestros establecimientos. Pero el factor decisivo ha sido Nancie, su agente de IA: explica, recomienda y ejecuta estrategias sin funcionar como una caja negra, igual que lo haría un experto al que se le plantean preguntas en lenguaje natural. Nancie propone, explica y recomienda, pero la decisión final siempre corresponde al hotelero, que mantiene el control de su estrategia.

Dado que 2027 se presenta como un año lleno de incertidumbres, hemos decidido acelerar el proceso: toda la red contará con esta solución a partir del 1 de enero. Este proyecto de transformación busca preparar a nuestros hoteleros para un entorno cada vez más tecnológico, un factor clave para mejorar el rendimiento, y liberar tiempo para lo esencial de nuestra profesión: atender a nuestros huéspedes». Celine Gaubert, COO de BWH Francia

Lo que marcó la diferencia para Best Western: Nancie, el agente de IA del RMS de Revbell

Los hoteleros y Revenue Managers pueden consultar a Nancie y hacerle preguntas como lo harían con un experto, utilizando lenguaje natural: sobre una tarifa, un próximo evento o una tendencia de reservas. Es la respuesta directa a la ambición de Best Western: ofrecer a cada uno de sus hoteleros la experiencia de un Revenue Manager en su día a día.

Más allá de la IA: la calidad de las decisiones y la experiencia humana

Para Best Western, la elección de Revbell responde a su voluntad de ofrecer a sus establecimientos herramientas capaces de combinar innovación tecnológica y eficacia operativa. Los hoteles de la red podrán beneficiarse de una visión más precisa de su rendimiento, una mejor anticipación de la demanda y una mayor capacidad para identificar nuevas oportunidades de ingresos.

La calidad de las decisiones también depende de integraciones completas y bidireccionales con los PMS utilizados por los hoteles de la red (Mews, Hotsoft, Protel…) y con sus channel managers, lo que permite que la plataforma se integre sin fricciones con las herramientas existentes. Los equipos de la sede central disponen de una visión consolidada y detallada del rendimiento y de las previsiones, mientras que cada establecimiento cuenta con una gestión adaptada a sus necesidades específicas.

Esta colaboración también refleja una transformación más amplia del sector hotelero. A medida que la inteligencia artificial se democratiza, la verdadera diferenciación reside menos en la capacidad de generar recomendaciones que en la calidad de los datos analizados, la relevancia de los modelos utilizados y el conocimiento del sector que los sustenta.

Revbell ha construido su enfoque sobre esta convicción, con un objetivo claro: integrar todo el proceso de Revenue Management en la plataforma y ofrecer a los usuarios un acompañamiento eficaz y continuo para garantizar su plena adopción.

«Estamos especialmente orgullosos de que Best Western Francia haya elegido el RMS de Revbell para gestionar el Revenue Management de sus 334 hoteles en Francia. La confianza depositada en nosotros por un actor tan importante del sector hotelero supone un verdadero reconocimiento de nuestra experiencia y refuerza nuestro compromiso de ofrecer a cada establecimiento lo mejor de la tecnología y del acompañamiento humano.

Desde hace 15 años, acompañamos a empresas de distintos sectores, desde la hotelería y los apartamentos turísticos hasta los campings y la venta de entradas. Sin embargo, independientemente del sector, la pregunta siempre es la misma: ¿qué estrategia tarifaria adoptar para maximizar la facturación? Nuestro papel consiste en ofrecer una respuesta concreta, basada en nuestra experiencia en Revenue Management, alineada con la estrategia comercial de cada organización y comprensible y aplicable por todos los actores de su ecosistema.

Con Nancie, nuestro agente de IA, damos un paso más: poner a disposición de cada director de hotel un auténtico Revenue Manager digital, capaz de recomendar las mejores estrategias tarifarias, analizar tendencias y generar informes relevantes. El objetivo es doble: optimizar los ingresos y liberar tiempo para que los equipos puedan centrarse en lo esencial.

Los avances tecnológicos son tan apasionantes como impresionantes, tanto por su rapidez como por las nuevas capacidades que ofrecen. Estamos encantados de incorporar estas innovaciones en Revbell y ponerlas al servicio de los hoteles Best Western». Romain Charié, CEO y cofundador de Revbell

Un despliegue inmediato, una ambición compartida

El despliegue de Revbell comenzará en noviembre de 2026, con el objetivo de equipar los 334 hoteles durante el primer trimestre de 2027. Cada establecimiento contará con un acompañamiento específico que incluirá la conexión con los sistemas existentes, la formación de los equipos y el seguimiento continuo por parte de los expertos en Revenue Management de Revbell.