¿Ha mencionado Gestión de Ingresos en las SSR y residencias de ancianos?
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Sector maduro en Revenue Management, similar al aéreo, con inventarios que incluyen clases tarifarias anidadas (« nesting »). La mayoría de los actores utilizan herramientas de RM.
La gestión del Revenue Management es compleja debido a la multiplicidad de trayectos y la gestión multi-destino: un tren físico opera múltiples paradas en distintas estaciones con una superposición de demandas que deben ser gestionadas. Los retos de segmentación ocio/negocios y suscriptores se enfrentan a una competencia dispersa (autobús, coche compartido).
El sector está lo suficientemente maduro para adoptar rápidamente un enfoque estandarizado. Los análisis, principalmente cuantitativos, enfatizan rápidamente la importancia del acceso a datos de calidad.
El mercado, cada vez más competitivo, impulsará a los actores a diferenciarse por precio y producto. Supervisado por asociaciones de consumidores, el reto será explicar bien el precio y el yield. La diversificación de la distribución, dominada por la venta directa, es una tendencia a seguir, con la llegada de nuevos actores en los últimos 10 años.
80 %
Índice de madurez
70%
Índice de implementación
100%
Índice de potencial
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