Gîtes de France®

Gîtes de France® mejora las competencias de sus colaboradores con Revbell.

¿Podrían presentarse, por favor?

Soy Emmanuelle Jovani, responsable de la dinamización de la red y de los recursos humanos en Gîtes de France®. En este cargo, también superviso la Academia Gîtes de France®.

Desde su creación en 1955, Gîtes de France® se ha consolidado como un actor comprometido y responsable en el sector turístico. Es una red de alojamientos en casas particulares, que agrupa a más de 42.000 propietarios que ofrecen más de 55.000 alojamientos.

¿En qué contexto acudieron a Revbell?

Nuestro objetivo era ayudar a los propietarios y agencias de Gîtes de France® a ajustar las tarifas de sus alojamientos según el mercado y las temporadas. Precisamente para alcanzar este objetivo, recurrimos a la experiencia de Revbell. Queríamos que nuestras agencias adquirieran las buenas prácticas en Revenue Management y tarificación.

¿Y cómo conocieron a Revbell?

Principalmente a través de la red profesional. Como Revbell lleva mucho tiempo en el sector hotelero, para mí es una referencia que conozco desde hace varios años.

¿Qué les pareció el formato de las formaciones?

Lo que más valoro en nuestra colaboración con Revbell es que se tomaron el tiempo para entender nuestra red. Nuestra estructura es única, muy diferente a una red hotelera clásica o a centros de vacaciones estandarizados. Cada alojamiento de Gîtes de France® es singular, con sus especificidades y sus propios períodos de apertura. Revbell dedicó el tiempo necesario para comprender nuestro modo de funcionamiento, el ADN de Gîtes de France y nuestras necesidades.

Para mí, lo que distingue a Revbell es su capacidad para ofrecer formaciones a medida, adaptadas a nuestros objetivos específicos y en consonancia con nuestra cultura, así como con nuestra voluntad de fidelizar a nuestros clientes. Supieron adaptarse ofreciendo formaciones operativas, de duración moderada y a distancia, lo cual fue esencial dada la dispersión geográfica de nuestros colaboradores en Francia. Esta flexibilidad facilitó mucho la participación.

Llevamos ofreciendo las formaciones de Revbell a nuestros equipos desde hace ya tres años, y hasta la fecha, más de 120 personas han sido formadas, ¡de las cuales 60 solo en 2023!

¿Cuáles son los comentarios de sus colaboradores?

Los comentarios son muy positivos. Las formaciones se consideran completas y adaptadas a sus expectativas. El último módulo, centrado en el desarrollo de habilidades en Excel, permite una aplicación concreta de las palancas y buenas prácticas de Revenue Management expuestas en los módulos anteriores. Los participantes valoran el enfoque pedagógico, el contenido práctico y destacan la claridad y el ritmo de las enseñanzas.

¿Cuáles son sus expectativas en cuanto a la formación de cara al futuro?

Deseamos continuar nuestra colaboración con Revbell, ya que el Revenue Management sigue siendo una palanca clave en nuestro sector. Para nosotros es fundamental seguir avanzando en este ámbito. Valoramos especialmente que Revbell se cuestione constantemente y proponga regularmente nuevos módulos adaptados a nuestras necesidades. ¡Este enfoque proactivo es muy valorado!

¿Quieren añadir algo más?

Revbell se ha convertido en un socio de confianza para la red Gîtes de France®. Su compromiso se ha materializado con su presencia en nuestros eventos, como las universidades de otoño en Aviñón, donde lideraron sesiones de sensibilización para nuestros equipos. También han participado en nuestras iniciativas de concienciación sobre temas como la fijación de precios durante los Juegos Olímpicos. En resumen, Revbell es un socio fiable en el que confiamos y valoramos enormemente su contribución al éxito de la red Gîtes de France®.