Hôtel Atlantic

Del pricing manual a la inteligencia artificial: la evolución del Hotel Atlantic.

¿Puede presentarse y contarnos un poco sobre su establecimiento?

Soy Antoine Navet, director del Hotel Atlantic desde hace un año. El establecimiento está ubicado en Wimereux, en el Paso de Calais, y goza de unas vistas al mar excepcionales. Es un hotel de 4 estrellas que actualmente cuenta con 18 habitaciones, y pronto serán 23.

Ya tenía una primera experiencia en Revenue Management, aunque lo aplicaba de forma totalmente manual. Revisaba cada día del mes para ajustar los precios en función de nuestros objetivos. En el Hotel Atlantic, la estrategia de precios se basaba hasta ahora en tres tarifas fijas: temporada baja, media y alta. No había ningún ajuste dinámico en función de los días del año ni de la demanda.

¿Qué retos le llevaron a recurrir a Revbell?

Desde hace algún tiempo, mi director observaba que nuestra política de precios, demasiado rígida, nos hacía perder buenas oportunidades. Señalaba que afinando nuestras tarifas y adaptándolas de forma más proactiva a la demanda, podríamos mejorar nuestra facturación, y yo compartía plenamente su opinión. Fue a raíz de estas reflexiones que nos pusimos en contacto con Revbell.

¿Cómo se desarrolló el diagnóstico realizado por Revbell?

Durante una reunión dedicada, compartimos nuestras problemáticas con el consultor de Revbell, quien posteriormente nos entregó un informe muy completo. Este detallaba tanto los ejes de mejora identificados como las herramientas o funcionalidades que nos faltaban para optimizar nuestra estrategia de precios. El diagnóstico nos permitió seleccionar las soluciones más adecuadas para responder a nuestras necesidades.

Aunque el diagnóstico es reciente y todavía no tenemos suficiente perspectiva para evaluar todos los efectos concretos, ¡ya hemos implementado varias recomendaciones!

Después del diagnóstico, eligieron el RMS de Revbell. ¿Puede contarnos un poco más al respecto?

Para nosotros, Revbell representa lo más innovador que hay actualmente en el mercado, así que la elección fue una decisión natural. Habiendo trabajado previamente con revenue management manual, realmente noto la diferencia: hoy en día, cada tarea está simplificada. El RMS nos ofrece una visión clara y estructurada de los datos clave, lo que nos permite tomar decisiones simples, rápidas y bien fundamentadas. La inteligencia artificial Nancie es un verdadero apoyo para el análisis y el ajuste de precios, y nos ayuda a gestionar nuestra estrategia de pricing con mucha más tranquilidad.

¿Recomendaría Revbell a otras empresas para acompañarlas en su estrategia de Revenue Management?

Sí, pueden confiar plenamente en Revbell. Para todas las empresas que aún no tienen una estrategia de Revenue Management bien estructurada o procesos claros, Revbell marca una verdadera diferencia, tanto a nivel organizativo como en el rendimiento comercial (facturación).