Ti stai chiedendo quanto sia fondamentale dotarsi di un RMS? Rimanete un attimo, questo articolo è per voi.
Un Revenue Management System o Software (RMS) è uno strumento utilizzato per prendere la migliore decisione di ottimizzazione in termini di yield & pricing. Raccoglie, archivia e analizza i dati per impostare strategie di prezzo automatizzate. Spesso il RMS apprende e si migliora in confronto alle situazioni incontrate, è autonomo e ti consente di automatizzare le tue azioni e decisioni.
A meno di capire come funziona, e che non si tratta di una “Black Box”, i vantaggi di dotarsi di un RMS sono molti. Risparmiando tempo e massimizzando il Revenue, il RMS ti ha sicuramente già convinto. E se ci potesse essere un altro vantaggio?
Risparmio di tempo e aumento del Revenue, i due benefici più noti di un RMS.
Guadagnare tempo.. Il tuo RMS dovrebbe essere perfettamente integrato con il tuo PMS. I dati aggiornati quotidianamente ed automaticamente e la connessione 2-way fanno risparmiare molto tempo al tuo team RM.
Guadagnare.. Un RMS, quello vero, non è solo un B.I. o uno strumento di reporting. Dovrebbe aiutarti a reagire in modo più intelligente e veloce con le sue capacità di previsione e ottimizzazione. Ti avvisa, ti consente di creare le tue regole di allerta e ti consiglia azioni di Yield Management su diverse granularità e leve (prezzo, soggiorno minimo, Rate Code, inventari).
Dopo più di 10 anni consigliando e equipaggiando imprese diverse nell’ ambito del Revenue Management, abbiamo avuto l’opportunità di utilizzare tutti i tipi di strumenti. Dagli strumenti B.I, ai veri RMS, passando per gli strumenti Excel “in-house”. Questo ci ha evidenziato un terzo grande vantaggio dell’utilizzo di un RMS.
Ti consente di motivare e mantenere i tuoi team RM.
Il RMS, come potenziale strumento di fidelizzazione per i tuoi team RM?
I Revenue Manager non vogliono più dedicare tempo all’esecuzione di attività che richiedono tempo senza grande valore aggiunto. Copy Paste di interi database ogni giorno, export e formule Excel (… il tutto non avendo aggiornamenti durante le tue proprie vacanze). Cercano giustamente la comodità di uno strumento che centralizza Curve di vendite, Pick Up, Mix, Budget e Strategie yield … all-in-one.
Lo vediamo durante i nostri molteplici incontri settimanali, in Francia, in Spagna, in Italia, il tuo team RM è felice di parlare con i colleghi appassionati del mestiere. Gli editori di RMS sono per lo più ex Revenue Manager! Possono stimolare il loro approccio RM e sfidare determinati status quo.
I Revenue Manager vogliono anche essere consapevoli del mercato. . Se vedono che non è stato ottenuto il budget per il servizio di Revenue Management e che a lungo termine saranno travolti da nuove innovazioni della loro professione, saranno tentati di guardare se l’erba sia più verde da altre parti.
Un RMS non garantisce il mantenimento dei team. Mettiamoci d’accordo, un RMS non garantirà la permanenza del tuo team, ma potrebbe essere uno degli strumenti a disposizione per facilitare il loro quotidiano e migliorare l’esperienza lavorativa.
Per concludere, se tu o il tuo Director del Revenue pensa di non poter implementare un RMS per mancanza di Staff, dovrebbe cambiare idea. Motivali con progetti scalabili e innovativi … risparmiando tempo e aumentando il Revenue! Logico!
Qualunque sia la sua dimensione… Attrezza tuo Team!
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